Términos y Condiciones

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web dudespincasino.com.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “Dude Spin”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario/Tú: Persona física que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el Sitio.
• Juegos: Todos los productos de juego disponibles, incluyendo casino, juegos en vivo y otros.
• Operador: La entidad responsable de la gestión y operación del Sitio y sus servicios.
• Bono: Promociones, créditos, giros gratis u otras recompensas ofrecidas a los jugadores.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para jugar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador y sus familiares directos, afiliados o socios comerciales no pueden registrarse ni participar en los juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, dispositivo, dirección IP o domicilio.

4.2. Los datos proporcionados en el registro (nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago) deben ser veraces y actualizados.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Dude Spin podrá solicitar en cualquier momento la verificación de identidad mediante documentos oficiales (DNI, pasaporte, factura de servicios, comprobantes de pago).

4.5. En caso de información falsa o engañosa, la cuenta será cancelada y se podrán confiscar ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta.

5.2. Debe mantener actualizados sus datos personales y de contacto.

5.3. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, suspender o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta disponible en el Sitio o con ayuda del soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a su nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, disponibles en la sección de Banca.

6.3. Dude Spin no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No se conceden créditos ni préstamos; todos los fondos deben ser propios y destinados exclusivamente para juego.

6.5. Transacciones sospechosas serán investigadas y pueden derivar en suspensión de cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para los depósitos.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiradas; consulte la sección de Banca para más detalles.

7.3. Se realizarán verificaciones de identidad antes de procesar retiros, pudiendo solicitar documentos adicionales.

7.4. Aunque nos esforzamos en procesar retiros con rapidez, los retrasos por parte de terceros no son responsabilidad de Dude Spin.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar su cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormantes

8.1. Si no se registra actividad en la cuenta durante 6 meses consecutivos, esta será considerada inactiva.

8.2. Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible.

8.3. Se notificará con antelación cualquier cargo por inactividad.

8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.

8.5. Puede reactivar su cuenta inactiva contactando con Atención al Cliente.

9. Juego Responsable

9.1. Dude Spin promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdida, límites de sesión y autoexclusión.

9.2. Si considera que puede tener problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y ayuda, visite nuestra sección de Juego Responsable o consulte la Dirección General de Ordenación del Juego.

10. Conducta Prohibida

10.1. Se prohíbe expresamente:

• Fraude, manipulación o engaño.
• Uso de bots, scripts o sistemas automatizados.
• Manipulación de juegos o resultados.
• Creación de múltiples cuentas.
• Uso de VPNs o proxies para eludir restricciones geográficas.

10.2. En caso de sospecha de conducta indebida, la cuenta podrá ser suspendida o cerrada y las ganancias retenidas.

10.3. Compartir su cuenta o permitir que terceros jueguen con ella está terminantemente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como la creación de cuentas múltiples o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar cualquier bono en caso de fraude o mal uso.

11.4. Los bonos y giros gratuitos pueden tener fechas de caducidad y restricciones específicas por juego.

12. Reglas de Juego y Equidad

12.1. Todos los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Dude Spin podrá anular apuestas o ganancias vinculadas a errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.

13. Exención de Responsabilidad

13.1. Dude Spin no se responsabiliza de pérdidas o daños derivados de interrupciones, errores técnicos o fallos en el Sitio.

13.2. Usted acepta los riesgos inherentes al juego online. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. Sus datos personales se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la normativa vigente, incluyendo el RGPD.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad de Dude Spin o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una reclamación, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Resolveremos su incidencia con diligencia y transparencia.

16.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o al organismo regulador competente.

16.4. Todas las reclamaciones deberán ser presentadas por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Dude Spin se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente estos términos para estar informado de posibles actualizaciones.

18. Contacto

Para consultas o soporte relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Dude Spin, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones vigentes.

Para más información sobre juego responsable y regulación en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).